ProSana Krankenfahrdienst
Rechtliches

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

ProSana Krankenfahrdienst e. K., Inhaber Nur Fakih, Am Trippelsberg 92, 40589 Düsseldorf, Telefon 0211 / 69992534, E-Mail info@prosana.online.

2. Aufruf dieser Website

Beim Aufruf werden vom Server technisch notwendige Daten verarbeitet (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browsertyp). Sie dienen dem sicheren Betrieb der Website und werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese Website setzt keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken ein und bindet keine Dienste Dritter ein, die Ihr Verhalten verfolgen.

Statistische Herkunftsauswertung

Wir zählen Seitenaufrufe und sichtbare Inhaltsbereiche als Tageswerte, ohne Analyse-Cookies, Besucherkennung oder individuelles Nutzerprofil. Herkunftsangaben werden auf Gruppen wie Suchmaschine, soziale Medien oder direkte bzw. unbekannte Herkunft reduziert. QR-Codes enthalten einen Code des Werbestandorts. Dieser kann der im selben Seitenaufruf abgesendeten Anfrage zugeordnet werden; es wird kein Herkunfts-Cookie gesetzt. Die Antwort auf die Herkunftsfrage im Gespräch wird gesondert dokumentiert. Tageswerte und QR-Aufrufe werden nach spätestens 90 Tagen entfernt. Die Auswertung dient der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Anfrageformular und Kontakt

Wenn Sie uns über das Formular, per Telefon oder E-Mail eine Fahrt anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben (Name, Telefonnummer, ggf. E-Mail, Angaben zur gewünschten Fahrt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung der Fahrt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. Vertragsanbahnung). Angaben zu Ihrer Gesundheit (z. B. Beförderungsart, Dialyse) verarbeiten wir nur, soweit sie für die Fahrt erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 BDSG. Für die Adressvorschläge im Formular schickt unser Server die bis dahin eingegebene Adresse an den Kartendienst Photon der komoot GmbH (Deutschland); Ihre IP-Adresse wird dabei nicht weitergegeben.

4. Durchführung und Abrechnung von Fahrten

Zur Planung und Durchführung Ihrer Fahrten speichern wir Ihre Stammdaten (Name, Anschrift, Telefon, Angaben zur Beförderung, Ansprechpersonen) in unserem Dispositionssystem, das auf einem Server in Deutschland betrieben wird. Zur Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse geben wir die dafür erforderlichen Daten an unseren Abrechnungsdienstleister und an die Krankenkasse weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO, § 302 SGB V). Abrechnungsunterlagen bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Fristen auf (bis zu zehn Jahre).

5. Fahrzeugortung

Unsere Fahrzeuge können während des Dienstes ihren Standort an unsere Zentrale übermitteln, damit wir Fahrten verlässlich planen und Ihnen bei Rückfragen Auskunft geben können. Diese Daten beziehen sich auf das Fahrzeug und werden nach 90 Tagen gelöscht.

6. Ihre Rechte

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)

Wenden Sie sich dafür an die oben genannten Kontaktdaten. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

7. Kartendienste in der internen Anwendung

Für Fahrer und Zentrale nutzt die interne Anwendung Kartenkacheln von OpenFreeMap/OpenStreetMap sowie Adress- und Routingdienste auf Basis von OpenStreetMap-Daten. Dabei werden Adressen zur Berechnung von Fahrtstrecken an diese Dienste übermittelt, ohne Bezug zu Personendaten. Für den Regelbetrieb werden diese Dienste auf eigenen Servern betrieben.

Stand: August 2026. Diese Erklärung wird vor dem Start des Betriebs anwaltlich geprüft.